Lo stand rappresenta l’incarnazione fisica del vostro brand e in quanto tale deve essere pensato, organizzato e gestito con la massima cura possibile.
L’organizzazione pratica dello stand deve quindi essere affiancata da una fase di analisi, organizzazione e customer care che inizia ben prima del periodo effettivo della fiera, prosegue durante la stessa e viene portata avanti anche una volta terminato l’evento.
Prima della fiera
Anche uno stand progettato perfettamente porterà pochi risultati senza visitatori: è bene quindi ideare una strategia per attirare clienti e prospect alla vostra postazione. Informarsi in anticipo su quali contatti vecchi e nuovi saranno presenti all’evento per poi creare newsletter mirate ad invitarli al vostro stand è sempre un buon punto di partenza; in caso di meeting, programmarli in anticipo per tenere l’organizzazione dell’evento sotto controllo.
Anche i Social Media e le nuove tecnologie ci vengono in aiuto in questa situazione: nel periodo precedente alla fiera, produrre audio, video e presentazioni riguardanti l’evento. Questo aiuterà sia a creare aspettativa e curiosità nel visitatore, sia a portare utenti sulle pagine aziendali, aumentandone il traffico.
La posizione
È un fattore chiave. Fate un’attenta analisi della location, prestando particolare cura alla disposizione degli altri stand: dove si terranno gli eventi collaterali più interessanti? Quali saranno le zone con maggiore affluenza e visibilità? Scoprite poi quali di essi sono ancora disponibili e cercate quello che meglio si sposa con le vostre esigenze.
Budget: costo o opportunità?
Fino a qualche tempo fa, garantire un’esperienza accattivante era sinonimo di alti costi: di arredamento, di spazio, di attrezzature. Oggi non è sempre necessario allocare quantità stellari di denaro per raggiungere i propri obiettivi, in quanto esistono soluzioni in parte già pronte, ma con elevata possibilità di personalizzazione.
Scegliete sempre un fornitore che vi garantisca un’ampia scelta: grafiche personalizzate, buon formato, apparecchiature multimediali, flessibilità negli arredi disponibili, ecc., così da poter rappresentare adeguatamente la vostra immagine aziendale.
A stand to “stand out”
Lo scopo del vostro stand è quello di attirare l’attenzione nella maniera più efficace possibile, catturando lo sguardo dei visitatori in mezzo a tutti gli stimoli con cui verranno bombardati in fiera. Un allestimento bello e curato non basta più. Occorre utilizzare tutte le nuove tecnologie disponibili per distinguersi, stupire e incuriosire potenziali clienti; regalate loro un’esperienza da ricordare. Pensate in anticipo anche a quale materiale distribuire: eventuali gadget, brochure, biglietti da visita, ecc., e preparatelo in più lingue. I visitatori tendono a farsi coinvolgere maggiormente nella loro lingua madre.
Un buon modo per conquistare la fiducia dei visitatori è fornire testimonianze di clienti particolarmente soddisfatti (i cosiddetti evangelist customer), in particolare la loro esperienza con i servizi/prodotti presenti allo stand.
Diverse ricerche evidenziano come la maggioranza dei consumatori ripongano ancora molta fiducia nel passaparola all’interno del processo decisionale di acquisto: perché non capitalizzare su questo aspetto?
