Vi è mai capitato di usare la regola dell'80/20? Avete partecipato ad una fiera o ad un evento pensando che fosse andato straordinariamente bene in base alla pila di biglietti da visita raccolti, per poi realizzare che da quei contatti non è scaturita nemmeno una vendita? La ragione può risiedere nel modo in cui effettuate l'approccio verso i potenziali clienti e nel cosiddetto principio di Pareto.